Carta Delay Draft por atraso de autocarro/ônibus

Autocarro de longa distância atrasado, cancelado ou com overbooking? A Delay Draft redige uma carta clara; você a envia. A empresa decide; nenhum resultado é prometido.

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Regras que podem se aplicar

• O Regulamento (UE) 181/2011 pode aplicar-se a serviços regulares de 250 km ou mais com embarque ou desembarque na UE.
• Artigo 19: com mais de 120 minutos de atraso na partida, cancelamento ou overbooking, deve ser oferecida a continuação/reencaminhamento ou o reembolso. Se não foi oferecida, pode aplicar-se 50% do bilhete além do reembolso.
• Reclame nos 3 meses seguintes à viagem (art. 27).

• EUR-Lex: Regulation (EU) 181/2011
• Your Europe: Bus and coach passenger rights

Perguntas frequentes

Vale para ônibus urbanos?

Em geral não; os direitos completos são para serviços de 250 km ou mais.

Outras cartas Delay Draft

• Carta Delay Draft para bagagem extraviada, atrasada ou danificada
• Carta Delay Draft por atraso de comboio/trem
• Carta Delay Draft de reclamação a um hotel
• Carta Delay Draft de reclamação de aluguel de carro
• Delay Draft flight delay letter

Dúvidas sobre uma carta comprada: [email protected]