Carta Delay Draft para bagagem extraviada, atrasada ou danificada
Mala sumiu, chegou atrasada ou danificada? A Delay Draft redige uma carta clara e datada com as regras que podem se aplicar à sua viagem; você mesmo a envia. A companhia decide; nenhum resultado é prometido.
Regras que podem se aplicar
- Viagens internacionais: a Convenção de Montreal pode se aplicar. Desde 28/12/2024 o limite de responsabilidade por bagagem é de 1.519 DES por passageiro (um teto, não um valor fixo).
- Prazos (art. 31): danos por escrito em 7 dias após receber a mala; atraso em 21 dias após a entrega. Registe a ocorrência (PIR) no aeroporto se puder.
- No Brasil, a ANAC também tem regras próprias de bagagem para voos domésticos; consulte o site da ANAC.
Perguntas frequentes
- A companhia vai pagar?
- Não podemos prometer. A companhia analisa e decide.
- O que anexar?
- Cartão de embarque, etiqueta da mala, registo PIR, recibos e fotos.
Outras cartas Delay Draft
- Carta Delay Draft por atraso de comboio/trem
- Carta Delay Draft por atraso de autocarro/ônibus
- Carta Delay Draft de reclamação a um hotel
- Carta Delay Draft de reclamação de aluguel de carro
- Delay Draft flight delay letter
Dúvidas sobre uma carta comprada: [email protected]
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