Carta Delay Draft por atraso de comboio/trem

Comboio atrasado ou cancelado? A Delay Draft redige uma carta clara com as regras que podem se aplicar; você a envia. A empresa decide; nenhum resultado é prometido.

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Regras que podem se aplicar

• UE: pode aplicar-se o Regulamento (UE) 2021/782. O artigo 19 prevê no mínimo 25% do bilhete por 60–119 minutos de atraso e 50% por 120 minutos ou mais, pagos no prazo de um mês após o pedido.
• Exceções: circunstâncias extraordinárias (ex. clima extremo), culpa do passageiro ou certos atos de terceiros. Greves do pessoal não são exceção.

• EUR-Lex: Regulation (EU) 2021/782
• Your Europe: Rail passenger rights

Perguntas frequentes

É automático?

Não. Normalmente é preciso pedir, e a empresa decide.

Outras cartas Delay Draft

• Carta Delay Draft para bagagem extraviada, atrasada ou danificada
• Carta Delay Draft por atraso de autocarro/ônibus
• Carta Delay Draft de reclamação a um hotel
• Carta Delay Draft de reclamação de aluguel de carro
• Delay Draft flight delay letter

Dúvidas sobre uma carta comprada: [email protected]